サポートを受けていただくには運用契約が必要です
運用サポートで対応可能なご質問内容例
- サイトへの画像のアップ方法をや記事の修正方法などシステムで想定された基本操作のご確認
- 基本的なやりかたでサイトに記事を投稿したが表示されないなどの想定操作での不具合
- 他社サービスから内容不明なメールを受け取った、営業会社から電話が来た際のご相談
- 料金の支払いなどご請求に関するご質問
運用サポート対応外のご質問例
- サイトの専門知識が必要な領域をご自身で修正したいのでやり方を教えて欲しいというご質問
- YouTubeチャンネルを開設したいのでやり方を教えて欲しい、Googleビジネスへの登録方法を教えて欲しいなど、外部サービスについてや、外部サービスとの連携についてのご質問
- 自分でwixなどで別途サイトを構築したがわからないところがあるので教えて欲しいなど、別サイトの構築に関するご質問
- スキャンした写真のホームページへのアップロード方法、PDFを画像に変換する方法など、複雑な手順が必要なご質問
- パソコンがうまく動かないなど、お使いの機器についてのご質問
サポート対象外のご質問につきましては、有料にて代行対応・レクチャー対応をさせていただきます。
サポート対象外とさせていただいているお問い合わせ内容は、複雑でご回答に時間とコストを要するもの、専門知識が必要なためお伝えするのが難しいもの、他サービスのサポートになってしまうものを挙げさせていただいております。
もし上記のようなご質問をいただいた場合は、別途有料にはなりますが委託もしくはきちんとお時間をいただきレクチャーをさせていただくようにいたします。
この記事の著者
飯田市でホームページ制作・広告運用をサポート｜デザインスタジオiR
牧内理恵
まきうちりえ
プロフィール
飯田市在住、広告制作歴20年以上。これまで200名以上のクライアント様と向き合い、100件以上のサイト制作を手掛けてきたデザイナー兼エンジニアの牧内理恵です。御社の強みを引き出し、業績アップに繋がるWebサイト・ネットショップ・販促ツールをご提案します。拠点とする長野県内はもちろん、全国各地からのご依頼にも柔軟に対応しております。
「相談してよかった」と言っていただける、飯田下伊那地域のパートナーとして。
長野県飯田市を拠点に、ホームページ制作やECサイト構築、Web運用のトラブル解決を承っています。20年以上のキャリアで培った「伝わるデザイン」と「確かな技術」で、御社の業績アップを支えます。飯田・下伊那エリアはもちろん、全国からのオンライン相談も大歓迎です。
「ホームページを作りたい」「ホームページをリニューアルしたい」といったご依頼もお気軽にお声がけください。
※強引な勧誘は一切ありませんので、安心してお悩みをお聞かせください。
