Appleから「お支払い方法の問題」というメールが来た時の対処法

Appleから以下のようなメールが届きました。

Apple Music
個人 (1か月)
月額¥1,080
お支払い方法の問題

お客様のお支払い方法に問題があるため、このサブスクリプションを更新できない可能性があります。サービスを引き続きご利用いただけるよう、お支払い情報を更新してください。

今後ともよろしくお願いいたします。
Apple

もし迷惑メールだった場合はメール内のリンクにアクセスするのは危険です

万が一これが迷惑メールだった場合、メール内のリンクをクリックするとウイルス感染などのリスクがあります。

リンクをクリックしないようにカーソルを載せるとリンク先のURLが表示されますので、それで確認ができる場合はよいですが、表示されたURLが正しいと確信できない場合は、メール内のリンクではなく、Googleなどの検索サイトを利用し公式サイトからアクセスするのが安心です。

「Appleサポート」で検索してアクセス

上記のメールの場合は、登録しているクレジットカードの期限が切れているという内容となりますので、カードの更新が必要となります。
Appleサポートで検索すると、以下のように表示がされますので「請求とサブスクリプション」をクリックします。

「お支払い情報を管理する」の「お支払い方法の追加方法はこちら」をクリックします

「お支払い方法を追加する」をクリックするとクレジットカード情報を入力する画面に遷移しますので、カード情報を入力してください。

まとめ

迷惑メールが多く、送られてきたメールアドレスや文面からではどれが公式からの案内か判断できない時代になっています。
決済方法の変更など心当たりがある場合は、メールからのリンクではなく、必ず公式サイトからアクセスするようにしましょう。

Home
つくる
特長
無料相談
公式LINE
問合せ