Google広告「本人確認」で氏名不一致エラーが出た時の解決策

先日、Google広告の適正確認(本人確認)で、深みにハマってしまいました。 会社の登記簿(履歴事項全部証明書)も、代表者である私の運転免許証もバッチリ用意。不備なんてあるはずがないと自信満々で提出したんです。

ところが、返ってきたのは無情なアラート。

「確認を完了できませんでした。氏名が本人確認書類の氏名と完全に一致すること」

名前なんて一文字も間違っていないし、免許証のコピーも鮮明。 「これ以上どうしろっていうんだ…」と、正直かなりイライラしました。同じループに陥って、広告が止まる恐怖と戦っている方も多いのではないでしょうか。

実はこれ、書類の問題ではなく、Googleの管理画面内の「ある1ヶ所」が空欄になっているだけという拍子抜けするような原因だったんです。

私が実際に解決した、その「盲点」を画像付きでシェアします。

解決策:犯人は「お支払いプロファイル」の氏名欄!

色々調べた結果、原因は書類そのものではなく、Google広告の設定画面にありました。

[ここに、あなたが送ってくれた「黄色い丸のスクリーンショット」を挿入]

画像を見てもらうとわかる通り、お支払いプロファイルの「氏名」欄がエラーで真っ赤、もしくは空欄になっていたんです。

Googleの審査プロセスはこうです。

  1. 設定画面に入力されている「氏名」を読み取る
  2. 提出された「免許証」の名前を読み取る
  3. 両者が1ミリの狂いもなく一致するかを照合する

私の場合、会社名や住所ばかり気にして、この「個人の氏名」欄が正しく埋まっているかを見落としていました。ここが空欄だと、どんなに正しい免許証を出しても「(空欄と免許証が)一致しない」という判定をされてしまうわけです。

実体験に基づいた、いわゆる「一次情報(経験)」を重視するSEO構成案ですね。Googleの評価基準である**E-E-A-T(経験・専門性・権威性・信頼性)**の「Experience(経験)」を強調し、読者が共感しやすいエモーショナルな導入に変えてみました。


【SEO強化版】ブログ記事構成案

記事タイトル案

Google広告「本人確認」のループを突破!登記簿も免許証も出したのに「氏名が一致しない」と言われた時の解決策


導入(実体験パート)

「えっ、なんで? 書類は完璧なはずなのに…」

先日、Google広告の適正確認(本人確認)で、深みにハマってしまいました。 会社の登記簿(履歴事項全部証明書)も、代表者である私の運転免許証もバッチリ用意。不備なんてあるはずがないと自信満々で提出したんです。

ところが、返ってきたのは無情なアラート。

「確認を完了できませんでした。氏名が本人確認書類の氏名と完全に一致すること」

名前なんて一文字も間違っていないし、免許証のコピーも鮮明。 「これ以上どうしろっていうんだ…」と、正直かなりイライラしました。同じループに陥って、広告が止まる恐怖と戦っている方も多いのではないでしょうか。

実はこれ、書類の問題ではなく、Googleの管理画面内の「ある1ヶ所」が空欄になっているだけという拍子抜けするような原因だったんです。

私が実際に解決した、その「盲点」を画像付きでシェアします。


解決策:犯人は「お支払いプロファイル」の氏名欄!

色々調べた結果、原因は書類そのものではなく、Google広告の設定画面にありました。

[ここに、あなたが送ってくれた「黄色い丸のスクリーンショット」を挿入]

画像を見てもらうとわかる通り、お支払いプロファイルの「氏名」欄がエラーで真っ赤、もしくは空欄になっていたんです。

Googleの審査プロセスはこうです。

  1. 設定画面に入力されている「氏名」を読み取る
  2. 提出された「免許証」の名前を読み取る
  3. 両者が1ミリの狂いもなく一致するかを照合する

私の場合、会社名や住所ばかり気にして、この「個人の氏名」欄が正しく埋まっているかを見落としていました。ここが空欄だと、どんなに正しい免許証を出しても「(空欄と免許証が)一致しない」という判定をされてしまうわけです。


審査を一発で通すための修正手順

  1. お支払いプロファイルへ移動 「設定」>「お支払いプロファイル」の中にある「氏名」の鉛筆マークをクリックします。
  2. 免許証を「写経」する ここが一番のポイントです。自分の感覚で名前を打つのではなく、免許証の表記をそのままコピーするつもりで入力してください。
    • 名字と名前の間のスペース(免許証にスペースがあれば入れ、なければ入れない)
    • 漢字の字体(旧字体など)
  3. 保存して再審査 保存ボタンを押し、反映されたことを確認してから再アップロードします。

まとめ:焦る前に設定画面の「赤字」を見よう

私はこれで、あんなに苦労したのが嘘のように一発で承認されました。

Google広告の審査はAIが行っている部分が多いため、人間なら「同じ人だよね」とわかる微細な差も許してくれません。もし「氏名不一致」で跳ね返されているなら、まずは管理画面の「氏名」欄が免許証と鏡合わせのように一致しているか、今すぐ確認してみてください!

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