Google AdSenseを利用していると、
「お支払いアカウントに関する問題があります」というアラートが表示されることがあります。
放置しておくと支払いが保留されることもあるため、早めの対応が必要です。
今回は、実際に私がこのアラートを解決した方法をご紹介します。
身分証明書のアップロードが必要となります。
運転免許証のスキャンデータもしくはスマホで撮影した画像を用意しておくとスムーズです。
1. まずは「お支払いに移動」をクリック
Google AdSenseの管理画面にこのようなアラートが表示される場合があります。
お支払いアカウントに関する問題があります
詳細は「お支払いに移動」から確認できます
まずはこの「お支払いに移動」をクリックして、支払い情報の管理画面に進みましょう。
2. 表示される2つの主なエラー内容
画面に表示されるエラーメッセージは主に以下の2つです：
① 納税申告用紙に記載されている名前と一致しません
納税申告用紙に記載されている名前がGoogleお支払いプロファイルの更新された名前と一致しません。
② シンガポールの税務情報が必要です
お支払いに対して正しい税額が源泉徴収されるようにするため、できるだけ早急にシンガポールの税務情報をご提出ください。
3. 対応方法：「税務情報の管理」から書類をアップロード
どちらのエラーも「税務情報の管理」をクリックすることで対応できます。
● シンガポール税務情報の提出（②に該当）
こちらは比較的簡単です。
「シンガポールに居住していない」という選択肢を選び、本人確認書類をアップロードします。
おすすめは運転免許証。名前・住所がしっかり記載されていて認識されやすいためです。
● 名前の不一致（①に該当）
こちらは少し注意が必要です。複数の項目が表示されますので、とりあえず全て運転免許証をアップしてみました。
税法上の居住地の証明書が必要な場合
すぐに回答があり、ほとんどの項目は運転免許証でOKでしたが、以下のように一部の認証は「税法上の居住地の証明書」以外は受け付けられないとのことでした。
「不足しているドキュメントを送信する」をクリックすると下のメッセージが表示されました。
Googleアドセンスの税法上の居住地の証明書は運転免許証、マイナンバーカードでは審査が通りません。
税務署にて書類を発行してもらう必要があります。
以下で書類をダウンロードすることができます。
記入できるところはして税務署に提出しましょう。書類の作成には時間がかかる場合があるようです。
https://www.nta.go.jp/taxes/shiraberu/taxanswer/osirase/data/pdf/kyojyusya_shoumei_02_input.pdf
まとめ
「お支払いアカウントに関する問題があります」というアラートが出たら、
- まずは「お支払いに移動」から詳細を確認
- 「税務情報の管理」から必要な書類をアップロード
- 運転免許証が基本。名前不一致の場合は税務署にて発行される追加書類が必要
この流れで対応すれば、支払い保留などのトラブルを防げると思います。
AdSenseを安心して運用するためにも、早めの確認をおすすめします。
