Instagramを使っていて「特定の人だけ＠メンションできない」経験をしました。
＠メンションの候補には出てくるのにグレーアウトしてしまい、「＠メンションできません」と表示される。これは相手側の設定や制限が原因のことがあります。
今回は、Instagramの「メンション制限」と「制限ユーザー」について整理しました。
今回の状況整理
Instagramを使っていて、次のような状況がありました。
- 相手は複数のアカウントを持っている
- そのうち 1つのアカウントだけ 自分から＠メンションできない。自分も複数のアカウントを持っており、そのどれからも該当アカウントを＠メンションすることができない。
- ＠を入力すると候補には出てくるが、グレーアウトしていて「＠メンションできません」と表示される（候補に出てくるのでブロックされているわけではない）
- 他の人は過去にそのアカウントを＠メンションできているし、本人も自分を＠メンションできている
Instagramでメンション制限を確認する方法（相手側での操作）
Instagramには「誰からタグ付けやメンションを許可するか」を設定できる項目があります。
相手がその設定を「全員」以外にしていると、あなたからメンションできなくなる場合があります。
確認手順（相手のスマホで操作が必要）
- Instagramアプリを開く
- 右下のプロフィール写真をタップ
- 右上の「≡（三本線）」
- 「タグとメンション」をタップ
- 「あなたを@メンションできる人」を確認
選択肢は以下の通りです：
- 全員
- フォローしている人
- 誰もできない（または許可した人だけ）
もし「フォローしている人」になっていて相互フォローでなければ、あなたからはメンションできません。
また「全員」以外に設定されていれば、そもそも制限対象になっている可能性があります。
相手が自分を「制限ユーザー」にしているか確認する方法
Instagramには「制限（Restrict）」という機能があります。ブロックほど強力ではないものの、相手の見え方を制限できる機能です。
残念ながら、自分が誰かに制限されているかは直接確認できません。通知も来ず、リストも公開されません。
ただし、以下のサインで推測できます。
- メンションやタグができない
- DMを送っても「既読」がつかない
- コメントをしても他の人にはすぐ表示されず、相手の承認が必要になる
相手側が確認する方法（自分の画面では見られません）
- Instagramアプリを開く
- プロフィール → 右上「≡」
- 「制限中」をタップ
- そこに自分のアカウントが入っていれば「制限ユーザー」に設定されている
まとめ
- Instagramで＠メンションできないときは、相手の「タグとメンション」設定が原因のことがあります
- 「フォローしている人だけ」や「許可した人だけ」になっていれば、あなたからはメンションできません
- それ以外に「制限ユーザー」に設定されているケースもあるので確認してもらいましょう
- 確実に知るには、相手に設定画面を確認してもらう必要があります
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牧内理恵
まきうちりえ
飯田市在住、広告制作歴20年以上。これまで200名以上のクライアント様と向き合い、100件以上のサイト制作を手掛けてきたデザイナー兼エンジニアの牧内理恵です。御社の強みを引き出し、業績アップに繋がるWebサイト・ネットショップ・販促ツールをご提案します。拠点とする長野県内はもちろん、全国各地からのご依頼にも柔軟に対応しております。
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