飯田市でホームページ制作・広告運用をサポート｜デザインスタジオiR
牧内理恵
まきうちりえ
飯田市在住、広告制作歴20年以上。これまで200名以上のクライアント様と向き合い、100件以上のサイト制作を手掛けてきたデザイナー兼エンジニアの牧内理恵です。御社の強みを引き出し、業績アップに繋がるWebサイト・ネットショップ・販促ツールをご提案します。拠点とする長野県内はもちろん、全国各地からのご依頼にも柔軟に対応しております。
ある日、スマホで
「飯田市 ホームページ制作」
と検索したところ、これまで表示されていたはずの Googleマップの掲載が見当たらなくなっている ことに気づきました。
あわせて、Googleレビューも表示されていません。
あらためて管理画面を確認したところ、
Googleビジネスプロフィールのステータスに 「不承認」 の表示があり、「一般公開されていません」とのこと。
不承認の日付は 2025年10月13日 となっていました。
そうこうしてるうちに、ホームページの検索順位がガクンとさがってしまいました。
これは困ります。
住所と電話番号は、あえて公開していません
私は個人事業主として、自宅を拠点に仕事をしています。
そのため、プライバシーや防犯の観点から
- 住所
- 電話番号
は、Googleビジネスプロフィール上では公開していません。
来店型のビジネスではありませんし、仕事のご相談も「ホームページの内容を読んだ上でメールで問い合わせしてほしい」というスタンスなので、不特定多数からの電話を受ける必要もありません。
これは「出し忘れ」ではなく、意図的な判断です。
Googleから明確な理由が個別に通知されることはありませんが、状況から考えると、原因はほぼこれだと思われます。
- 住所を非公開にしている
- 電話番号を登録・公開していない
- 自宅兼事務所で、来店型ビジネスではない
現在のGoogleビジネスプロフィールは、
「実際に訪問できる拠点を持つビジネス」 を強く前提とした仕様になっています。
そのため、
- 住所が確認できない
- 電話で直接連絡できない
という状態は、Google側から見ると
「ユーザーに表示するには情報が不足している」
と判断され、不承認になるケースが増えているようです。
住所や電話番号を公開する気は一切ありませんが、スマホではGoogleマップが一番上に来ますし、折角書いていただいたレビューも表示されないのはつらいところですので何とかしたい！と考えてみます。
電話番号だけ追加すれば表示されるのか？
一瞬、
「事業用の携帯電話を契約して、電話番号だけ登録すればいいのかな？」
とも考えました。
ただ、調べていくと、
- 電話番号だけ登録しても
- Googleマップに即時表示されるとは限らない
- 表示されても安定しないケースが多い
ということが分かりました。
実際、以前同じような状況になったクライアントさんは、
- 看板の写真を撮る
- 建物外観の写真を用意する
- 周辺道路の様子を撮影する
など、かなり手間をかけて対応されていました。
それでも、最終的に掲載されなかった というケースもあります。
自宅事業・看板なしは、そもそも条件が厳しい
最近のGoogleビジネスプロフィールでは、
スマホからの確認手続きで
- 看板
- 建物外観
- 周囲の目印
- 実際に営業している様子の動画
などを求められることがあります。
これは明らかに
「第三者が実際に訪れる前提の店舗型ビジネス」
を想定した仕組みです。
私の場合、
- 看板はありません
- 自宅を公開するつもりもありません
この条件では、正直なところ かなり厳しいのが実情です。
再審査請求をしてみることにしました
こうした状況を踏まえた上でも、やれることをやろう！ということで、今回は 再審査請求 をしてみることにしました。
準備するもの
屋号が入っている公的な文書が必要です。
個人事業主のため、これを用意することがかなり困難だったのですが、ちょうど確定申告の時期ということで、税理士さんに以下をお願いしてみました。
① 今年の申告書の屋号欄に、デザインスタジオiRで送信してください。
② 送信が完了したら、『申告書の控え』と、e-Taxの『受信通知（メール詳細）』のPDFをお送りいただけますと幸いです。
これで、屋号が入った最新の申告を行ったという証拠が揃います。
再申請請求にて書類を送る
再申請にて書類を送るには再申請を開始してから60分以内という制限がありますので、必ず書類を用意してから申請をするようにしてください。
まずGoogleビジネスプロフィールにログインして「オーナー確認を行う」をクリックします
すると以下の表示が出ますので「詳細」をクリック
公開がされました！
手続きをすすめると、公開をすることができました！
しかし、書いていただいた口コミは全てなくなってしまっておりました・・・
残念ですが仕方ありません。
順位も少しづつ戻りつつありますが、全て１位だったころに比べると寂しい結果となっています。
